Contactgegevens
Contactgegevens
Laatst bijgewerkt: 29 september 2026
Heb je een vraag over een product, bestelling, levering, retour, terugbetaling of garantie? Neem dan contact op met onze klantenservice. Om je sneller te kunnen helpen, kun je bij vragen over een bestaande bestelling het bestelnummer en een korte omschrijving van je vraag meesturen.
Voor vragen over beschadigde, ontbrekende of verkeerd geleverde onderdelen adviseren wij om, indien mogelijk, duidelijke foto's van het product, de verpakking en het verzendlabel mee te sturen. Dit helpt ons om de situatie sneller te beoordelen.
Wij proberen vragen zo zorgvuldig mogelijk te behandelen. Tijdens weekenden en feestdagen kan de reactietijd langer zijn.
Klantenservice
highchairhaven
Website: https://highchairhaven.com
E-mail: primarycareiujkloinm@highchairhaven.com
Telefoon: +1 (615) 136-3429
Adres: 5361 Breckenwood Drive, Memphis, Tennessee 38127, Verenigde Staten.
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur. De reactietijd kan tijdens weekenden en feestdagen langer zijn.
Vragen over bestellingen
Vermeld bij vragen over een bestelling bij voorkeur je bestelnummer, de naam die bij de bestelling is gebruikt en een korte omschrijving van de situatie.
Bij vragen over levering kan het daarnaast helpen om de beschikbare trackinginformatie te vermelden. Wanneer een bestelling uit meerdere pakketten bestaat, kunnen de pakketten afzonderlijk worden verwerkt en op verschillende momenten worden bezorgd.
Voor wijzigingen aan een bestelling kunnen wij alleen helpen zolang de bestelling nog niet definitief is verwerkt of aan de vervoerder is overgedragen.
Retouren en terugbetalingen
Wanneer je een retour wilt aanmelden, kun je contact opnemen met onze klantenservice of gebruikmaken van de beschikbare online herroepingsfunctie wanneer deze op de website wordt aangeboden.
Stuur een product niet zonder retourinstructies naar een willekeurig adres. Na beoordeling van de retouraanvraag ontvang je de passende instructies voor de betreffende bestelling.
De voorwaarden voor herroeping, retourkosten, terugbetaling en uitzonderingen staan beschreven in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Schade, gebreken en ontbrekende onderdelen
Controleer een levering zo spoedig mogelijk na ontvangst. Wanneer een meubel beschadigd is aangekomen, onderdelen ontbreken of een verkeerd product is geleverd, neem dan contact met ons op met voldoende informatie om de situatie te beoordelen.
Bewaar indien mogelijk de originele verpakking, labels en beschermmaterialen totdat de melding is behandeld. Foto's van de buitenverpakking, het verzendlabel en de betreffende schade of ontbrekende onderdelen kunnen helpen bij het onderzoek.
Een verzoek om een probleem snel te melden beperkt geen wettelijke consumentenrechten.
Privacyvragen en wettelijke verzoeken
Voor vragen over persoonsgegevens, privacyrechten, cookies of gegevensverwerking kun je gebruikmaken van dezelfde klantenservicekanalen.
Bij een verzoek om inzage, correctie, verwijdering, beperking of gegevensoverdraagbaarheid kunnen wij aanvullende informatie vragen om je identiteit op redelijke wijze te verifiëren.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in ons privacybeleid.
Gebruik voor de snelste behandeling één duidelijk onderwerp per bericht en voeg alleen informatie toe die relevant is voor je vraag of bestelling.